为了抓住商机，地铁商业街的麻辣烫店与麻辣香锅店各自推出竞争性产品，形成了对垒局面，最近，两商家又因使用了类似的宣传照片而产生了矛盾。地铁公安分局打铁关站派出所在接到商业街物业管理部门的求助后，为不让矛盾再升级，民警韩泽荣约了两家店的负责人来到杭铁头义警·三道律所公益调解室，由公益调解室调解员三道律师事务所朱律师与韩警官一起调解化解纠纷。

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调解刚开始，双方都向韩警官和朱律师倒“苦水”，互相指责对方恶性竞争。听完双方的叙述，韩警官和朱律师做起了“老娘舅”工作，并抛出问题讨论：“一条小吃街，是商家越多越吸引顾客，生意越好，还是商家越少生意越好？”从经营理念到法律法规，从找准定位到提升价值，韩警官和朱律师围绕商家的切身利益和长远发展阐述道理。

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“你们的顾客定位不一样，找准定位，提升价值。同行不一定是冤家，也可以是同行者，良性竞争，互相促进。吸引更多的顾客才是王道！”经过近一个小时的调解，这对“同行冤家”终于解开心结，握手言和。

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杭铁头义警·三道律所公益调解室自成立以来，杭州地铁便多了一道身穿红马甲的靓丽风景线。这次矛盾纠纷的成功化解，不仅是杭铁头义警·三道律所公益调解室的真实工作写照，也是浙江三道律师事务所积极传承发展“枫桥经验”，多元化化解矛盾的一次生动体现。

本文供稿：品宣部

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