近日,三道所举办了《律师如何学会成交客户》为主题的专题分享会。本次分享会由浙江三道律师事务所主任宋桂明主讲,分享嘉宾分别为本所宋桂明、俞琴律师、浙江圣港律师事务所黄伟律师。包括8位兄弟律所代表在内的共计20余名律师参加了本次分享会。
黄伟律师作为本次分享会的第一位嘉宾分享了自己在南京及其他地方学习的经历,分析当下法律人对互联网思维存在的三“看”一“来”现象:看不见、看不起、看不懂、来不及。在互联网思维的浪潮下,律师如果不能够打破传统的思维方式,终究有一天会被时代的浪潮淹没。黄伟律师在分享的最后总结了律师需具备哪三种动物的精神?一是狼性精神。狼是群体动物,律师尽管平时都是单打独斗,但是遇到大案件仍要去发挥集体的力量,一个成功的律所,核心是有个凝聚力强的团队。二是乌龟精神。当前社会产业正在发生着翻天覆地的变化,具有狼性精神的律师一旦发现某个产业或某个方面具有法律服务市场,这个团队便会充分发挥乌龟的坚持不懈精神去挖掘这个市场。三是眼镜蛇特质。打蛇要打蛇七寸。对律师也是一样,律师只有转变服务理念和服务方式才能在未来的竞争中获得生存。
黄伟律师
俞琴律师作为第二位分享嘉宾将自己北上学习后的感受与在座律师进行了分享。在北上学习,俞律师最大的感受就是震撼、思维模式的转变。此次学习与传统的律师学习的区别在于互动是整个学习的环节,通过互动不仅提升了团队的荣誉感,还加强了律师之间的协作精神。对于互联网思维,俞琴律师也有了更深一步的认识。互联网注重的是客户的体验,同样如果将这种互联网模式的体验运用到律师行业中来就是对律师如何能够赢得客户的信赖。律师是在提供法律服务,客户是在体验法律服务,律师在提供专业的知识技能服务时,让客户能够体验到法律服务,最终互生才能共赢。
俞琴律师
宋桂明主任作为第三位分享嘉宾,结合前期的学习和自身的体会,通过“小蜜蜂”的游戏,向在座律师展示了沟通中需要注意的三大要素:肢体动作、语音语调、文字表达。并指出对律师而言传统法律服务过程中存在的“服务内容难量化、服务过程不透明、服务模式不主动”等问题,而随着互联网思维的到来,法律人要勇于接受新事物,解析法律人如何利用互联网创新商业模式,并向大家展示了如何通过微信等即时聊天工具展示自身工作状态、风貌,通过可视化的服务加强律师与客户之间的沟通,提升客户体验,为客户创造真正的价值,最后做到“办精品案件,树大众口碑,成专业品牌”。
宋桂明主任
在本次分享会的互动环节,演讲嘉宾的即兴演讲,将整个研讨会推向了高潮。分享会结束后,大家一致认为,通过这次学习,带给大家很多启发和灵感。三道律师事务所秉承“开放”精神,也增强了律所之间的互相了解与交流,希望有更多的律所能够加入到三道所的交流、学习中来。